№ 1
Сертификат на техническую поддержку серверной операционной системы РЕД ОС
- Классификатор
- ОКПД2: 62.02.30.000 · Услуги по технической поддержке информационных технологий
- Характеристики
- Уровень технической поддержки не ниже существующей (стандартная техническая поддержка): Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Доступ к информации о составе купленных лицензий и сертификатов и сроках их действия: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Срок действия услуг по технической поддержке – 1 год, с момента окончания действующих услуг по технической поддержке: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Доступ к бинарным репозиториям для установки и обновления ОС на время действия сертификата: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Исправлять ошибки в коде (bugs) поддерживаемого ОС собственного производства либо отправлять отчёты об ошибках оригинальным авторам поддерживаемого ОС: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Прием обращений по телефону, электронной почте и через портал технической поддержки: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
Показать ещё 14
- Режим работы «горячей линии» (телефон) рабочие дни с 09:00 до 18:00: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Режим регистрации запросов (обращений Пользователя в СТП за получением услуг по Технической поддержке) «Портал» (ресурса на котором Пользователь регистрирует учетную запись, создает Запросы и отслеживает их статус) - 24/7: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Режим обработки запросов (обращений Пользователя в СТП за получением услуг по Технической поддержке) - рабочие дни с 09:00 до 18:00 (МСК): Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество запросов (обращений Пользователя в СТП за получением услуг по Технической поддержке) без ограничений: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- База знаний - раздел о ОС на официальном сайте Правообладателя, содержащий дополнительную информацию о ОС, включающий инструкции, руководства по настройке, эксплуатации, работе с ОС.: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Справочный центр - информационный раздел на Портале технической поддержки. Содержит готовые решения технических вопросов и/или проблем, связанных с ОС: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Доступ к обновлениям безопасности (Нейтрализация угроз эксплуатации и уязвимостей ОС): Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Возможность перехода (обновления) на новую версию ОС: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Консультации по установке, по обновлению на новую версию (в рамках Документации на ОС): Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Консультации по настройке, обновлению (в рамках Документации на ОС): Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде СТП, при наличии технической возможности и пошаговой инструкции по воспроизведению, предоставленной Пользователем: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Анализ совместимости оборудования с ПО по предоставленной спецификации: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Консультации по вопросам, связанным с совместимостью оборудования, при наличии технической возможности: Да. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 1.00000000000 Штука
- Распределение по заказчикам
- Распределение отсутствует в XML
- Цена
- 14 053,54 руб. за единицуВсего 14 053,54 руб.
- Дополнительные признаки
- Запрет иностранных товаров