№ 1
Оказание услуг по техническому и сервисному обслуживанию муниципальной автоматизированной системы оповещения населения (П-166 ИТК ОС) Мариинского муниципального округа
- Классификатор
- ОКПД2: 33.12.29.900 · Услуги по ремонту и техническому обслуживанию прочего оборудования специального назначения, не включенные в другие группировки
- Характеристики
- Общие требования: Перечень услуг по содержанию и техническому обслуживанию муниципальной системы оповещения (далее МСО) Мариинского муниципального округа включает в себя комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии, восстановлению работоспособности программно-технических комплексов оповещения, выполняемых в период их использования по назначению. МСО Мариинского муниципального округа Кемеровской области-Кузбасса включает в себя комплексы технических средств оповещения с установленным специальным программным обеспечением П-166 ИТК ОС, разработанным ООО «Инком», г. Томск, и сетевую инфраструктуру, обеспечивающую построение виртуальных частных сетей на основе технологии многопротокольной коммутации по меткам (далее-MPLS). Заказчик обладает неисключительными правами на использование специального программного обеспечения П-166 ИТК ОС, без его модификации, изменения, передачи и ознакомления третьими лицами. К мероприятиям технического и сервисного обслуживания относятся: - ежеквартальное обслуживание программно-технических средств оповещения в Мариинском муниципальном округе, в соответствии с Приложением № 1 к техническому заданию; - проведение ремонтно-восстановительных работ и работ по замене вышедшего из строя оборудования; - сервисное сопровождение программно-технических комплексов оповещения, авторский надзор. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Порядок оказания услуг по техническому и сервисному обслуживанию.: Техническое и сервисное обслуживание программно-технических комплексов оповещения проводится на местах их установки силами Исполнителя. Техническое и сервисное обслуживание проводится в сроки, указанные в План-графике технического и сервисного обслуживания средств оповещения. Ремонтно-восстановительные работы выполняются Исполнителем по заявке Заказчика. Исполнитель обязан приступить к началу ремонтно-восстановительных работ в течение 1 часа с момента получения заявки от Заказчика. Обращение Заказчика к Исполнителю может осуществляться с помощью: - электронной почты; - по телефону; - системы регистрации обращений. Исполнителем может быть запрошена дополнительная информация, необходимая для решения заявок (обращений). Ответ на заявку (обращение) передается Заказчику по электронной почте, в системе обработки обращений (при наличии у Исполнителя), а по требованию Заказчика дублируется факсимильным сообщением или на бумажном носителе. Срок ремонтно-восстановительных работ: - программные сбои – в течение 24 часов; - технические неисправности: – в течение 5-ти рабочих дней (при наличии запасного имущества и принадлежностей) и в течение 20 рабочих дней при заказе необходимых запасных частей и оборудования для полного восстановления работы комплексов за счет сил и средств Заказчика. Исполнитель обязан проинформировать Заказчика о характере неисправности, принятых мерах и предположительных сроках восстановления работоспособности. Если после диагностики в сервисном центре будет выявлена необходимость проведения ремонтных работ, связанных с дополнительными финансовыми расходами, Заказчик принимает решение о целесообразности данного ремонта, о чем письменно уведомляет Исполнителя. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Требования: Для выполнения работ руководители организаций, осуществляющих техническую поддержку, назначают специалистов из числа своих сотрудников и допускают к проведению этих работ с учетом наличия у них: -образования в области профессиональной деятельности «Связь, информационные и коммуникационные технологии»; - соответствующей группы по электробезопасности; - допуска к работам на высоте вне помещений. Специалисты Исполнителя обязаны соблюдать требования внутренних регламентов Заказчика и организаций, на территории которых установлено обслуживаемое оборудование.; В 20-ти дневный срок с момента заключения Контракта Исполнитель обязан: - Выяснить состояние оборудования и программного обеспечения комплексов системы оповещения; - Разработать и утвердить у Заказчика План-график технического и сервисного обслуживания средств оповещения. Качество оказываемых услуг должно соответствовать требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015. В связи с требованиями «Регламента технического обслуживания аппаратуры оповещения РАСЦО/КСЭОН Кемеровской области», для оказания услуги технической и сервисной поддержки у Исполнителя должен быть один из следующих документов: - письменное подтверждение производителя П-166 ИТК ОС полномочий специалиста по выполнению конкретного перечня работ; - сертификат о присвоении квалификации «специалист по настройке и техническому сопровождению программного обеспечения и оборудования П-166 ИТК ОС», выданный производителем П-166 ИТК ОС. Исполнитель, осуществляющий оказание услуг по технической поддержке, должен иметь необходимые для проведения работ по техническому обслуживанию измерительные приборы и инструменты. Работы по технической поддержке организуются и выполняются в соответствии с законодательством Российской Федерации в области охраны труда, в соответствии с ГОСТ 15.601-98, ГОСТ 28.001-83, ГОСТ 18322-2016, «Правил устройства электроустановок» ПУЭ, СП 76.13330.2016 «СНиП 3.05.06-85 Электротехнические устройства» и требований предусмотренных технической документацией на оборудование, Регламентом технического обслуживания аппаратуры оповещения РАСЦО/КСЭОН Кемеровской области от 26.07.2016 г., Положением по организации эксплуатационно-технического обслуживания систем оповещения населения от 31.07.2020 № 579/366. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Требования к оказываемым услугам.: - установка обновления версии специализированного программного обеспечения (прошивок) аппаратуры П-166 ИТК ОС, оконечного оборудования, сетевого оборудования, конфигурирование параметров операционной системы автоматизированных рабочих мест в срок не позднее одного календарного месяца с даты разработки; - установка обновлений текущих версий общесистемного программного обеспечения, установленного у Заказчика; - произведение диагностики и восстановления работоспособности программно-технических комплексов оповещения, в случае сбоев оборудования или программного обеспечения; - произведение резервного копирования баз данных П-166 ИТК ОС (контроль и модификация процедур автоматического копирования баз данных; контроль результатов процедур автоматического копирования баз данных); - обеспечение интеграции взаимодействующих информационных систем в соответствии с требованиями Федерального и регионального законодательства в сфере обеспечения функционирования системы оповещения. Установка и обновление общесистемного и специального программного обеспечения должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов в области авторских прав.; Обеспечение постоянной готовности включает в себя следующий комплекс мероприятий: - обеспечить техническую готовность системы оповещения в каждом направлении оповещения с Кг не менее 0,99 в месяц, организовать круглосуточной мониторинг состояния технических средств оповещения; - еженедельный удаленный запрос технического состояния установленного оборудования (в рабочие дни) с 09:00 до 09:30; - регистрация и обработка аварийных сообщений от оконечного оборудования, их проверка и информирование Заказчика о неисправностях; - контроль исправности основных и резервных каналов связи, принятие мер по восстановлению их работоспособности; - проверка конфигурационных параметров оборудования и их настройка в соответствии с документацией; - проверка работы встроенного речевого меню оборудования оповещения; - контроль целостности каталога сигналов оповещения, предварительно записанных в память оборудования; - восстановление конфигурации оборудования оповещения, возникшее вследствие ошибок эксплуатирующего персонала; - участие в технических проверках системы оповещения, анализ работы программных и технических средств оповещения по журналам и результатов фактической отработки по информации дежурно-диспетчерских служб; - при отказах технических средств обеспечить проведение диагностики вышедшего из строя оборудования и его восстановление. Результаты проверки технического состояния системы оповещения, изменения режимов работы, отказов технических средств оповещения, каналов связи, принятые меры, Кг работы системы в каждом направлении записываются в технический журнал системы, заверяются подписью специалиста исполнителя и предоставляются Заказчику.; Исполнитель обязуется оказывать услуги по техническому и сервисному обслуживанию программно-технических комплексов оповещения (далее ТО), находящихся в ведении Заказчика, на основании перечня программно-технических комплексов оповещения, передаваемых на сервисное обслуживание (Приложение № 1 к техническому заданию). Перед началом работ, в случае необходимости, Исполнитель должен самостоятельно получить всю необходимую документацию и согласование на проведение работ. Обслуживающий персонал должен быть допущен к выполнению ТО изготовителем оборудования системы оповещения и иметь соответствующие подтверждающие документы (сертификат, официальное письмо и т.п.) от ООО «ИНКОМ», г. Томск. Исполнитель принимает на себя выполнение следующих обязательств: - обеспечивать постоянную техническую готовность и работоспособность программно-технических средств оповещения, принятых на техническое и сервисное обслуживание; - проводить техническое и сервисное обслуживание технических средств в соответствии с «Регламентом технического обслуживания аппаратуры оповещения на базе П-166 ИТК ОС». Требования данного «Регламента» обязательны для всех организаций, производящих услуги по технической поддержке указанного оборудования, в том числе выполняющие работы на субподряде; - проводить техническое и сервисное обслуживание в отношении указанных в Приложении № 1 средств оповещения в соответствии с Планом-графиком в объемах, указанных в регламентах технического обслуживания; - проводить удаленное техническое обслуживание, включающее мониторинг состояния оборудования и отработки сигналов оповещения, анализ работоспособности программных и технических средств оповещения; - проводить диагностику вышедшего из строя оборудования и замену его элементов; - проводить сервисное сопровождение программно-технических комплексов оповещения, авторский надзор; - принимать участие в технических проверках системы оповещения.; Ежеквартальное техническое обслуживание предусматривает выполнение следующих видов работ: - проведение внешнего осмотра, включающего проверку крепления соединителей и соединительных кабелей, состояние лакокрасочных и гальванических покрытий; - проверку комплектности технических средств оповещения; - удаление с наружных поверхностей технических средств оповещения пыли, грязи, снега. - проведение диагностики технических средств оповещения; - замену некачественных (неработоспособных) элементов технических средств оповещения; - проверку работоспособности, включая проведение необходимых регулировок с использованием встроенных систем контроля и автономных средств измерений. Замена вышедшего из строя оборудования и его составных частей производится с использованием комплекта запасного имущества и принадлежностей, предоставляемого Заказчиком, и выполняется по мере необходимости. Сервисное сопровождение программно-технических комплексов оповещения и авторский надзор осуществляется специалистами Исполнителя и предусматривает выполнение следующих видов работ: - сбор статистической информации, ее предварительный анализ, оценку эффективности функционирования, прогнозирование и планирование критичных или аварийных событий, разработка предложений в рамках УТО (Удалённое техническое обслуживание); - предоставление модернизированных версий специального программного обеспечения системы оповещения, соответствующих измененным требованиям Федерального и регионального законодательства в сфере обеспечения функционирования системы оповещения, в срок не позднее трех календарных месяцев с даты вступления нормативного документа в силу; - уведомление Заказчика о выпуске модернизированной версии; - предоставление пакета обновленной эксплуатационной документации в составе модернизированной версии;. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 3.00000000000 Месяц
- Распределение по заказчикам
- МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЕДИНАЯ ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА ПО МАРИИНСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ ОКРУГУ" · 3
- Цена
- 219 760,98 руб. за единицуВсего 659 282,94 руб.
- Дополнительные признаки
- Признаки отсутствуют в XML