- Обеспечение заявки
- 2 570 028,00 руб. · 1.0%Предусмотрен Приложением № 5
- Обеспечение контракта
- 77 100 839,97 руб. · 30.0%Предусмотрен Приложением № 5
- Гарантийный срок
- Исполнитель должен предоставить гарантию качества на Услуги сроком не менее 1 (Одного) года с даты подписания Акта сдачи-приёмки услуги за соответствующий период.
- Гарантийное обслуживание
- Своими силами и за свой счет без какого-либо возмещения своих затрат со стороны Заказчика в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента письменного уведомления Заказчиком об их (ошибках) обнаружении устранит ошибки в функционировании Оборудования, возникшие в результате оказания Услуг, то есть по вине Исполнителя;
• в рамках гарантии качества последнего периода оказания услуги ««Обеспечение бесперебойного функционирования действующей ИТ инфраструктуры Заказчика» завершит решение Инцидентов, Инцидентов ИБ, обращений по изменению конфигурации в течение срока действия гарантии качества, зарегистрированные в сроки оказываемой Исполнителем услуги «Обеспечение бесперебойного функционирования действующей ИТ инфраструктуры Заказчика», но не закрытые до завершения последнего периода оказания услуги «Обеспечение бесперебойного функционирования действующей ИТ инфраструктуры Заказчика» в объеме с показателями определяемыми настоящим документом. Если по факту завершения решения Инцидентов, Инцидентов ИБ, обращений по изменению конфигурации изменялись конфигурационные настройки, отраженные в Технической документации, Исполнитель предоставляет Заказчику актуализированные версии документов с обозначением внесенных изменений в течение 2 (Двух) рабочих дней после их применении на Оборудовании. Исполнитель имеет право перевести обращение (Инцидент, Инцидент ИБ, обращение по изменению конфигурации) в статус «Завершено», если он не получил ответа от Заказчика на запрос информации в течение 5 (Пяти) рабочих дней (обращение находится в статусе «Запрос информации» более 5 (Пяти) рабочих дней).
- Гарантия производителя
- Поле отсутствует в XML