№ 1
Оказание услуг по поддержке, техническому сопровождению и процессу эксплуатации программ системы 1С.
- Классификатор
- ОКПД2: 62.02.30.000 · Услуги по технической поддержке информационных технологий
- Характеристики
- Под оказанием услуг понимается: Передача неисключительных прав на требуемое отечественное программное обеспечение, необходимое для создания и эксплуатации централизованных информационных Систем бухгалтерского учета и расчета заработной платы (далее - Системы). Подготовка инфраструктуры Заказчика для создания и эксплуатации Систем на базе отечественного программного обеспечения. Сопровождение пользователей и централизованной системы бухгалтерского и кадрового учета и расчета заработной платы с размещением в «облаке» на инфраструктуре Исполнителя.Исполнитель имеет право по согласованию с Заказчиком оказывать услуги в удаленном режиме средствами информационных технологий и телекоммуникаций в соответствии с порядком удаленного доступа через каналы связи общего пользования (информационно-телекоммуникационную сеть Интернет) к государственным и иным информационным системам. Режим работы сотрудников Исполнителя в случае их личного присутствия по месту оказания услуг устанавливается в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка Заказчика.
- Основания для оказания услуг: Услуги должны оказываться с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации. В частности, должны учитываться положения следующих нормативно-правовых актов: Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ; Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ; Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ; Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».
- Состав Систем: В целях уменьшения трудозатрат и минимизации расходов по объединению в единое информационное пространство всех бухгалтерских (бюджетных) данных подведомственных учреждений, в муниципальном казенном учреждении «Центр бухгалтерского учета города Урай» для бухгалтерского и кадрового учёта используется набор программного обеспечения, в том числе: 1С: «Бухгалтерия государственного учреждения» 2.0 ; 1С-КАМИН: Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5. Объектом автоматизации является функциональная деятельность муниципального казенного учреждения «Центр бухгалтерского учета города Урай» по ведению бухгалтерского (бюджетного) учета и расчета заработной платы Субъектов автоматизации.
- Цели оказания услуг: Целями оказания услуг являются: унификация номенклатуры программного обеспечения используя программные продукты 1С актуальной версии в едином центре обработки данных (далее - ЦОД); использование облачных технологий для размещения программных продуктов 1С с целью исключения необходимости содержания компьютерных платформ; создание условий для централизованной интеграции информационных систем 1С с другими информационными системами; организация обмена информацией с муниципальными и федеральными информационными системами; повышение уровня информационной безопасности персональных данных; создание ежедневной резервной копи базы данных и веб-сервера; обеспечение сохранности всей накопленной на момент отказа или выхода из строя информации; выполнение требований по импортозамещению и переходу на отечественное программное обеспечение (далее – ПО). Для достижения поставленной цели в рамках оказания услуг Исполнитель осуществляет: предоставление облачной инфраструктуры для размещения программных продуктов 1С; консультации по работе в программных продуктах; доработку стандартных решений 1С по требованию заказчика; обучение пользователей Заказчика в формате вебинаров.
- Требования к функциональности: В рамках оказания услуг Исполнитель предоставляет и сопровождает облачную программную инфраструктуру по бухгалтерскому и кадровому учёту и отчётности на базе программных продуктов 1С. Исполнителем обеспечивается стабильность работы сервера базы данных программного продукта 1С. Функциональность облачной программной инфраструктуры должна соответствовать требованиям настоящего Описания объекта закупки.
- Требования к функциональности облачной программной инфраструктуры: Сервера облачной инфраструктуры предоставляются Исполнителем и должны располагаться в ЦОД в защищённом контуре, аттестованном в соответствии с четвертым классом защищенности с резервированием каналов передачи данных и систем электроснабжения. ЦОД должен находиться на территории Российской Федерации и принадлежать компании, входящей в перечень системообразующих организаций, утвержденных Правительством Российской Федерации. Облачная инфраструктура должна функционировать в рамках информационно-телекоммуникационной инфраструктуры с использованием архитектуры «клиент-сервер», предполагающей наличие клиентского приложения, сервера приложений, сервера базы данных и веб-сервера. Должно быть обеспечено наличие клиентского приложения «тонкий клиент». Тонкий клиент должен позволять работать с интерфейсом сервера приложений через сеть Интернет с использованием сертифицированных средств защиты информации от несанкционированного доступа. Исполнитель размещает в облачной инфраструктуре общесистемное и прикладное ПО, входящее в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/reestr/) и передает неисключительные права на использование ПО Заказчику. Исполнитель осуществляет своевременное обновление программного продукта 1С (далее – ПП 1С), связанное с выходом новых релизов, изменением бюджетной классификации, обновлением регламентированной отчетности. Исполнитель осуществляет передачу права во временное пользование ПП 1С по числу пользователей Заказчика согласно Таблице 1 – Состав и содержание услуги. Исполнитель осуществляет обслуживание пользователей Заказчика, принимая заявки по выделенному телефону или на электронную почту технической поддержки.Категории и контрольные сроки обработки обращений в зависимости от приоритета обращения в соответствии с Приложением № 2. Выполняются следующие заявки: устранение неполадок в процессе рабочей эксплуатации ПП 1С;; корректировка информационной базы при обнаружении ошибок ввода данных бухгалтерского, кадрового и налогового учета; консультирование по выполнению регламентных бухгалтерских и кадровых операций в ПП 1С; администрирование (ввод пользователей, управление правами доступа), подключение и обучение сотрудников Заказчика; доработка внешних отчётов и обработок и конфигурации под требования Заказчика; предоставление доступа к резервным копиям баз данных ПП 1С Заказчика; предоставление доступа к журналу регистрации действий пользователей ПП 1С за последние 6 месяцев; ознакомление пользователей с изменениями в ПП 1С после установки обновлений или в связи с изменениями в законодательстве Российской Федерации; обучение пользователей в формате Вебинара или разработка инструкций по работе в ПП 1С по отдельным заявкам Заказчика.
Показать ещё 11
- Показатели назначения: Удовлетворяет требованиям действующего законодательства Российской Федерации, а также быстро адаптируется к его изменениям. Обеспечивает возможность существенного роста потоков данных, количества рабочих мест и количества задач без изменения прикладного программного обеспечения. Адаптируется для использования в учреждениях с отличающимися организационными структурами, различным распределением функций между ответственными специалистами, различными техническими ресурсами, в условиях часто меняющихся требований федерального законодательства. Надежна и защищена, обеспечивает бесперебойную работу, получение достоверных результатов и защиту от несанкционированных действий третьих лиц. Должна быть обеспечена возможность изменения и наращивания функциональных возможностей, не выходя за рамки принятой изначально концепции развития и технологической базы, в соответствии со специфическими потребностями пользователей.
- Требования к надежности: Проектное решение обеспечивает сохранение всей накопленной на момент отказа или выхода из строя информации, вне зависимости от назначения отказавших компонентов, с последующим восстановлением работоспособности функционала, после проведения ремонтных и восстановительных работ. Обеспечивает два уровня надежности: - уровень сохранности работоспособности – благодаря схеме подключения «Клиент»-«Сервер», функциональность сохраняет работоспособность и обеспечивает восстановление своих функций при возникновении следующих аварийных ситуаций: a) при сбоях в системе электроснабжения аппаратной части, приводящих к перезагрузке операционной системы (далее – ОС), восстановление программы происходит после перезапуска ОС и перезапуска клиентского подключения; b) при ошибках в работе аппаратных средств, восстановление функции системы происходит после перезапуска клиентского подключения; c) при ошибках, связанных с программным обеспечением (ОС и драйверы устройств), восстановление работоспособности происходит после перезапуска клиентского подключения; - уровень сохранности информации – сохранение всей накопленной информации, на момент отказа или выхода из строя функциональности, осуществляется встроенными средствами системы управления базой данных (далее – СУБД) сервера облачной платформы, с последующим восстановлением после проведения восстановительных работ. Показатели надежности обеспечивают возможность эффективного выполнения функциональностью необходимых задач.
- Требования к резервному копированию: Ежедневное резервное копирование базы данных с возможностью восстановления таких данных из резервных копий, которые должны храниться не менее тридцати календарных дней.
- Требования к безопасности: Для защиты информации от несанкционированного доступа третьих лиц, организованы следующие возможности: аутентификация и авторизация пользователей, при обеспечении пользователем сложности паролей и их сохранности; протоколирования регламентных операций с данными с указанием логина пользователя; настройка для пользователей соответствующих ролей и прав, сопоставленных этим ролям. Результирующий набор прав пользователей складывается, исходя из поставленных в соответствие пользователю ранее определенных ролей: разграничение доступа к информации по организационным единицам (Заказчика); подключение пользователей к серверу, осуществляется с использованием защищенного протокола передачи гипертекста (HTTPS) и шифрования всего передаваемого трафика (SSL); обмен информацией с внешними информационными системами и федеральными сервисами, осуществляется по защищенным каналам VipNet. По требованию Заказчика, Исполнитель обязан предоставить копии следующих подтверждающих документов: модель угроз безопасности персональных данных; технические характеристики серверного и телекоммуникационного оборудования, используемого для подключения к 1С; акт установки средств защиты информации на серверном оборудовании и на рабочих местах сотрудников Исполнителя; акты установки Vipnet client на серверном оборудовании, для организации защищенного канала связи с внешними информационными системами и федеральными сервисами, осуществляется по защищенным каналам VipNet; подтверждающие документы о наличии лицензионного ПО, имеющего действующие лицензии ФСТЭК для удаленного подключения к серверному оборудованию в ЦОД и пользователям; наличие сертификата Russian Trusted SSL; действующий аттестат соответствия облачной платформы требованиям безопасности информации; состав программных, программно-технических средств и средств защиты информации облачной платформы.
- Требования по стандартизации и унификации: Системная архитектура функциональности строится на основе совокупности технологий разработки и поддержки высоконагруженных облачных приложений. Прикладное программное обеспечение функциональности строится с использованием стандартных и унифицированных методов разработки программ в соответствии с архитектурой программного обеспечения 1С.
- Требования к услугам по внедрению: Исполнитель должен осуществить: настройку функциональности, справочников, конфигурации для работы Заказчика в рамках единой облачной платформы; регистрацию учетных записей пользователей Заказчика и настройку прав доступа; настроить загрузку и выгрузку информации из внешних информационных систем (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП), подсистемы Web-Исполнение ГИС «Региональный электронный бюджет»); провести инструктаж пользователей по работе в облачной информационной системе 1С в формате онлайн-вебинара (при необходимости и по дополнительному требованию Заказчика). Исполнитель направляет на адреса Заказчика инструкции пользователя (презентации, видеоинструкции и т.д.) или ссылки в сети Интернет, по которой можно скачать подробную инструкцию пользователя. В состав оказываемых Исполнителем услуг по заявкам Заказчика могут входить следующие работы: Администрирование СУБД и ПП 1С; Контроль, что резервное копирование всех серверов баз данных выполнено таким образом, чтобы оно соответствовало целям точки восстановления; Тест резервных копий, чтобы убедиться, что резервные копии работоспособны; Устранение неполадок в работе службы баз данных по мере их возникновения; Установка и настройка новых серверов баз данных и серверов 1С; Исправление существующих серверов баз данных и серверов 1С; Сопровождение централизованной системы: Консультирование пользователей Заказчика по ведению бухгалтерского учета; Консультирование пользователей Заказчика по расчету заработной платы; Консультирование пользователей Заказчика по работе с компонентами Системы; Помощь в корректировке данных учета, исправлению и недопущению ошибок; Подготовка и установка модернизированных обновлений компонентов Системы; Разработка, адаптация печатных (отчетных) форм Системы; Обращение за восстановлением работоспособности функционала ПП 1С и его компонентов; Разработка, адаптация механизмов компонентов Системы.
- Требование к защите персональных данных: Серверное и коммуникационное оборудование Исполнителя, на которых размещается информационная система персональных данных должно соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных, включая применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, определенных статьями 18.1 и 19 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», требованиями к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», в соответствии с: приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18 февраля 2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 10 июля 2014 года № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности». Исполнитель обязан иметь соответствующие подтверждающие документы о выполнении вышеуказанных требований.
- Состав и содержание услуги: Предоставление и сопровождение облачной программной инфраструктуры по бухгалтерскому и кадровому учёту и отчётности на базе программных продуктов: ● 1С: «Бухгалтерия государственного учреждения» 2.0 Количество пользователей с полным доступом: не менее 110 ● 1С-КАМИН: Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5 Количество пользователей с полным доступом: не менее 36 ● 1С: Зарплата и кадры государственного учреждения. Версия 1.3. Количество пользователей с полным доступом: не менее 4.
- Общие требования: При оказании услуг должны соблюдаться все интеллектуальные права правообладателей используемых Заказчиком программных продуктов. Исполнитель должен осуществлять адаптацию и модификацию программ для электронных вычислительных машин (далее – ЭВМ) в рамках оказания услуг (обновление и доработка программ для ЭВМ, в том числе осуществляемая в целях соответствия данной программы требованиям Законодательства РФ, изменение структуры базы данных) без нарушения авторских и исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности согласно ст. 1233, ст.1252 и ст. 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Субъекты автоматизации: Субъекты автоматизации содержатся в Приложении № 1 к описанию объекта закупки на оказание услуг по поддержке, техническому сопровождению и процессу эксплуатации программ системы 1 С.
- Категории обращений: Категории и контрольные сроки обработки обращений в зависимости от приоритета обращения, содержатся в Приложении № 2 к описанию объекта закупки на оказание услуг по поддержке, техническому сопровождению и процессу эксплуатации программ системы 1 С.
- Количество
- 12.00000000000 Месяц
- Распределение по заказчикам
- МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА ГОРОДА УРАЙ" · 12
- Цена
- 129 000,00 руб. за единицуВсего 1 548 000,00 руб.
- Дополнительные признаки
- Запрет иностранных товаров