№ 1
Оказание услуг по технической поддержке специализированного программного обеспечения «ИСТОК-СМ» для автоматизации работы дежурно-диспетчерских служб экстренного реагирования
- Классификатор
- ОКПД2: 62.09.20.190 · Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки
- Характеристики
- Техническая поддержка СПО «ИСТОК-СМ» включает в себя:: Обновление адресного классификатора, согласно ФИАС (по заявке).; Проверка функционирования компонентов СПО «ИСТОК-СМ» (ежемесячно).; Проведение работ по дополнительной настройке модуля консультативного обслуживания населения при аварийных, сбойных ситуациях или случаях требующих изменений настройки модуля (по заявке).; Настройка и обеспечение работоспособности модуля мониторинга объектов контроля (по заявке).; Переустановка и настройка СПО «ИСТОК-СМ» на резервное оборудование в случае выхода основного (серверы и АРМ) (по заявке и согласованному сторонами графику); Проверка целостности компонентов СПО «ИСТОК-СМ» (ежемесячно).; Исправление ошибок в работе СПО «ИСТОК-СМ» путем выполнения заявок на исправление ошибок (по заявке).; Переустановка и настройка СПО «ИСТОК-СМ» на серверах и АРМ при замене Заказчиком операционной системы (по заявке и согласованному сторонами графику); Моделирование проблемных ситуаций, возникающих при работе СПО «ИСТОК-СМ», создание тестовых примеров, помощь конечному пользователю в решении возможных проблем (по заявке).; Оказание помощи специалистам Заказчика в разработке различных форм информационных отчётов с использованием средств СПО «ИСТОК-СМ» (по заявке).; Круглосуточный прием и учет заявок по неисправностям СПО «ИСТОК-СМ» с использованием сервисного центра, одним из следующих способов: - мобильного приложения «Экстренный вызов 112»; - электронной почты; - посредством бесплатного сервисного номера формата «8-800-4444-112».; Предоставление технической информации об обновленных модулях программных продуктов и программных исправлениях, для преодоления и разрешения проблем и ошибок, обнаруженных при эксплуатации СПО «ИСТОК-СМ» (после выхода обновлений).; Обновление модулей СПО «ИСТОК-СМ» на АРМ и серверах (по необходимости).; Внесение соответствующих изменений в эксплуатационную документацию по результатам изменений СПО «ИСТОК-СМ» (после выхода обновлений).; Оптимизация производительности и устойчивости Системы Заказчика, построенной на СУБД, путем настройки параметров и структуры СУБД (по заявке).; Восстановление работоспособности баз данных Системы Заказчика при аварийных или сбойных ситуациях с резервной копии, предоставленной Заказчиком (по заявке).; Конвертация электронных карт, предоставленных Заказчиком, из формата shp, mid/mif, в формат карт СПО «ИСТОК-СМ» (по заявке).; Настройка и обеспечение работоспособности модуля ГИС СПО «ИСТОК-СМ» (по заявке).; Предоставление консультационной помощи по телефону и электронной почте по вопросам эксплуатации СПО «ИСТОК-СМ» (круглосуточно).; Проведение дистанционного инструктажа дежурно-диспетчерского персонала по работе с СПО «ИСТОК-СМ» (по заявке и по согласованному графику).
- Количество
- 7.00000000000 Условная единица
- Распределение по заказчикам
- МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖНЕВАРТОВСКОГО РАЙОНА "УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ И ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ" · 7
- Цена
- 37 500,00 руб. за единицуВсего 262 500,00 руб.
- Дополнительные признаки
- Запрет иностранных товаров