№ 1
Услуги по оформлению сертификата активации сервиса технической поддержки программного обеспечения «Гарда DBF»
- Классификатор
- ОКПД2: 62.02.30.000 · Услуги по технической поддержке информационных технологий
- Характеристики
- Срок действия сертификата: с момента окончания сертификата, имеющегося у Заказчика (срок действия имеющегося сертификата до 16 декабря 2026 года включительно) на период с 17 декабря 2026 года по 16 декабря 2027 года. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Пропускная способность программного обеспечения, подлежащего технической поддержке: 500 мбит/сек. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Сервис технической поддержки программного обеспечения включают в себя следующее:: 1. Обновление программного обеспечения: Исполнитель предоставляет обновление до актуальной версии, сертифицированной федеральной службой по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России) и федеральной службой безопасности Российской Федерации (ФСБ России), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии программного продукта. Исполнитель предоставляет новые версии базового программного продукта без взимания дополнительной платы. Новые версии передаются посредством: - загрузки актуальных версий программного продукта из личного кабинета в сервисе технической поддержки на портале производителя. 2. Консультационные услуги по электронной почте и «Горячей линии»: Производитель обеспечивает прием обращений от специалистов Заказчика. Производитель предоставляет Заказчику контактную информацию для приема обращений: адрес электронной почты, телефон горячей линии. 3. Консультирование при установке продуктов: -рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации; -ответы на вопросы, возникающие при установке. 4. Консультирование при эксплуатации продуктов: -рекомендации по настройке продукта в объеме эксплуатационной документации; -рекомендации по «тонкой» настройке продукта после знакомства с особенностями системы Заказчика; -ответы на вопросы по продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; -расшифровка кодов ошибок продуктов; -оказание консультаций при настройке дополнительного функционала продуктов; -разрешение возникших проблем. Для консультации Заказчику необходимо предоставить информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 1.00000000000 Условная единица
- Распределение по заказчикам
- Распределение отсутствует в XML
- Цена
- 2 220 000,00 руб. за единицуВсего 2 220 000,00 руб.
- Дополнительные признаки
- Запрет иностранных товаров