№ 1
Оказание услуг по сопровождению (актуализации, адаптации) справочно-правовой системы Консультант
- Классификатор
- ОКПД2: 63.99.10.190 · Услуги информационные автоматизированные компьютерные прочие, не включенные в другие группировки
- Характеристики
- Актуализация и пополнение (обновление) Систем КонсультантПлюс, установленных у заказчика в соответствии с перечнем в полном объеме: Периодичность обновления - не реже 1 (Один) раза в неделю, а при передаче информации средствами телекоммуникаций ежедневно (без дополнительных финансовых затрат). Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Предоставление консультаций по работе с экземплярами Систем КонсультантПлюс и выполнение запросов по поиску документов, не вошедших в комплекты Систем КонсультантПлюс, установленные у заказчика: Срок исполнения - в течение 1 (Один) рабочего дня с момента поступления запроса. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Осуществление технической профилактики работоспособности экземпляра(ов) Системы(м) КонсультантПлюс и восстановление работоспособности экземпляра(ов) Системы(м) КонсультантПлюс в случае сбоя компьютерного оборудования Заказчика: Для исправления любых нештатных ситуаций (в том числе – для переустановки Систем) должен обеспечиваться выезд технического специалиста в течение 1 (Один) рабочего дня со дня обращения заказчика. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Наличие квалифицированных специалистов (персональных менеджеров) по территориальному расположению заказчика: В течение всего срока оказания услуг. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Консультирование приемам быстрого поиска документов и использованию других возможностей системы КонсультантПлюс, а именно: - проведение занятий для пользователей с использованием примеров из практики бухгалтеров, юристов и других специалистов; - консультирование должно проводиться в удобной форме - на специально организованных семинарах в учебных классах (либо индивидуально на рабочем месте пользователя); - использование наглядных методических материалов: По окончании консультирования пользователь должен получить Сертификат, подтверждающий уровень полученных знаний. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Поиск документов по индивидуальным заказам («редкий» документ, из архивного фонда): Срок исполнения - в течение 1 (Один) месяца со дня обращения заказчика к исполнителю. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
Показать ещё 5
- Услуга «Горячая линия» - оперативное решение срочных технических вопросов или любых других, связанных с сопровождением экземпляров Систем КонсультантПлюс, получение консультаций по поиску документов: Срок исполнения - в течение 1 (Один) часа с момента обращения заказчика по телефону/ факсу исполнителя. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Услуга «Линия консультаций» – письменный ответ на вопрос Клиента с подборкой документов из системы КонсультантПлюс. Включает в себя поиск документов, подбор, анализ и предоставление информации в форме ответа с предоставлением нормативных и консультационных материалов, подготовленных с использованием СПС КонсультантПлюс, по вопросу Клиента на основе, полученной от него информации. Ответ носит справочный характер и представляет собой аннотацию и подборку нормативных и аналитических материалов, содержащихся в СПС КонсультантПлюс. Окончательное решение по вопросу Клиент принимает самостоятельно: Срок исполнения - до 2 рабочих дней с момента получения вопроса, в зависимости от сложности и полноты запроса, предоставленного для поиска. Если запрос поступил в выходной или праздничный день, а также в нерабочее время, отсчет срока исполнения начинается с первого рабочего дня. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Предоставление обзоров свежих нормативных и консультативных документов «Руководитель/юрист/бухгалтер/кадровик в курсе»: Срок исполнения - не реже 1 (Один) раза в неделю. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Информирование пользователей Заказчика о новых документах, включенных в Системы КонсультантПлюс с даты последнего обновления, в том числе о поступивших документах в другие Системы КонсультантПлюс, не установленные у Заказчика (законопроекты, периодические издания, книги): Срок исполнения - не реже 1 (Один) раза в неделю. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Замена у Заказчика устаревшей версии экземпляра(ов) Системы(м) на новую: Не позднее 2 (двух) месяцев с даты ее выхода на рынок. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 6 Месяц
- Распределение по заказчикам
- Распределение отсутствует в XML
- Цена
- 43 546,53 руб. за единицуВсего 261 279,18 руб.
- Дополнительные признаки
- Запрет иностранных товаров