№ 1
Комплексное техническое обслуживание Лабораторной Информационной системы «АЛИСА»
- Классификатор
- ОКПД2: 62.09.20.190 · Услуги по технической поддержке в области информационных технологий прочие, не включенные в другие группировки
- Характеристики
- Изменение структуры базы данных для повышения эффективности работы.: 1 раз в 3 месяца. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Изменения, добавления и перенастройка ЛИС по запросу заказчика: Внесение изменений и добавление данных путем настройки во все пользовательские справочники ЛИС, редактирование и создание новых форм ответов, отчетов, форм заказа на исследования (до 10 в месяц), программирование новых алгоритмов расчета методик, инструктаж новых сотрудников. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Классификация заявок Заказчика по срочности реагирования: Запрос считается срочным при возникновении Критической ошибки, если невозможно использовать Систему в целом или невозможно осуществить критический бизнес-процесс; все остальные запросы - текущие. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Консультации в режиме реального времени по телефону, электронной почте и удаленному доступу по всем вопросам, касающимся работы с ЛИС: Неограниченное количество консультаций по рабочим дням с 9-00 до 18-00.
- Настройка и обучение сотрудников новому функционалу: 1 раз в месяц. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Переустановка ЛИС на рабочих местах Заказчика в случае сбоев в работе или замене компьютера: В случае отказа компьютера с ЛИС установка ЛИС на новом компьютере. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
Показать ещё 8
- Периодическое резервное копирование базы данных ЛИС с возможностью сохранения на любой носитель информации.: Еженедельно. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Поддержание в работоспособном состоянии интерфейсов передачи данных с приборов в ЛИС: Ежедневный мониторинг состояния. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Поддержание в работоспособном состоянии ЛИС на серверах и на рабочих местах: Ежедневный мониторинг состояния. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Предоставление обновленных версий ЛИС с новым дополнительным функционалом по мере появления версий.: Предоставление обновленных версий до последней текущей версии в течение срока действия Контракта. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Прием запросов на оказание услуг по факсу и электронной почте по всем вопросам, касающимся работы с ЛИС: Круглосуточный прием письменных запросов в установленной форме от уполномоченных представителей Заказчика по факсу и электронной почте в адрес службы технической поддержки Исполнителя. После получения за-проса Исполнитель информирует Заказчика по электронной почте о его ре-гистрации. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Реагирование Исполнителя на обращение Заказчика: Время реакции Исполнителя на обращение Заказчика (время с момента по-лучения Исполнителем письменного запроса до информирования Заказчика о планируемых сроках оказания услуг или передачи письменно оформленного мотивированного отказа) не более 4-х часов. На заявки по срочным вопросам (Критические ошибки) - не более 2-х часов. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Сроки выполнения технических работ по устранению классифицированных ошибок в функционировании ЛИС: Критические ошибки. Время устранения ошибки - не более 1 суток. Серьезные системные ошибки. Время устранения ошибки - не более 2-х суток. Системные ошибки. Время устранения ошибки - не более 10 суток. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Устранение ошибок в работе ЛИС: Восстановление работоспособности ЛИС или устранение любой проблемы, связанной с функционированием программы ЛИС. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 2 Условная единица
- Распределение по заказчикам
- Распределение отсутствует в XML
- Цена
- 299 645,67 руб. за единицуВсего 599 291,34 руб.
- Дополнительные признаки
- Запрет иностранных товаров