№ 1
Оказание услуг по передаче сертификата на техническую поддержку программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8»
- Классификатор
- ОКПД2: 62.02.30.000 · Услуги по технической поддержке информационных технологий
- Характеристики
- Характеристики: Сертификат на техническую поддержку программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8»* (лицензия №КК0029/0223) (далее – Сертификат) предоставляет право на получение следующих услуг: – прием обращений пользователей программного продукта, выполнение работ/услуг, связанных с такими обращениями; – информационно-справочная поддержка функционирования программного продукта, в том числе рекомендации, консультации по установке, настройке и работе программного продукта, восстановлению работоспособности, по типовому функционалу и его обновлению, модификации и аналогичных консультаций, связанных с использованием программного продукта; – консультирование, тренинги по вопросам использования (работы) программного продукта, по его функционалу; – проверка данных внесенных пользователями, устранение выявленных ошибок в данных, помощь по формированию отчетности в программном продукте. Данный объем услуг распространяется на Базовую универсальную лицензию и 10 Дополнительных универсальных лицензий. Базовая универсальная лицензия предоставляет право последовательного доступа 5 (пяти) пользователей к подсистемам программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8». Дополнительная универсальная лицензия предоставляет право последовательного доступа 1 (одного) пользователя к подсистемам программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8» и является дополнительной к Базовой универсальной лицензии. Целью поддержки является обеспечение бесперебойного функционирования и эффективной эксплуатации программного продукта. Консультации оказываются посредством удаленного доступа, телефона, портала технической поддержки. Консультации по телефону оказываются с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней. Консультации оказываются в соответствии с Регламентом обработки обращений пользователей, размещенном в сети интернет по адресу ftp://main.miackuban.ru/pub/SUZKK/. Круглосуточно предоставляется доступ к базам знаний, инструментам и средствам самообслуживания.; (* - требуется поставка сертификата указанного производителя программного обеспечения для совместимости с ранее закупленным программным обеспечением, основание пункт 1 части 1 статьи 33 Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»). Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Обеспечение защиты информации: Защита от несанкционированного доступа осуществляется с использованием программно-аппаратных средств Заказчика и административных методов доступа в помещение и к оборудованию в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 1 Условная единица
- Распределение по заказчикам
- Распределение отсутствует в XML
- Цена
- 400 950,00 руб. за единицуВсего 400 950,00 руб.
- Дополнительные признаки
- Признаки отсутствуют в XML