Оказание услуг по обслуживанию вычислительной техники и информационных систем Арбитражного суда Московской области

оперативное конфигурирование для подключения или отключения пользователей

проверка актуальности информации кроссировочных журналов в одном кроссировочном шкафу

работа по перекоммутации номера в кабельной системе и последующая его настройка в ПО АТС

работы по устранению обрыва или повреждения кабеля в горизонтальной или магистральной подсистеме

замена блока питания станции

замена платы в станции АТС, перекоммутация кроссовых соединений, тестирование работоспособности

работы по замене вышедшего из строя информационного разъема на рабочем месте

работы по устранению неисправности элементов коммутационного оборудования в монтажных шкафах или помещениях кроссовых различного уровня

работы по прокладке телефонного провода для новых рабочих мест пользователей (за 1 метр.)

работы по объединению внутренних номеров в группы

работы по настройке кнопок вызовов на телефонном аппарате Siemens Optipoint 500 Standart и Advance

работы по настройке переадресации городских и внутренних номеров

работы по настройке телефонной базы пользователя

работы по настройке отображения данных пользователя цифрового внутреннего номера

работа по перезагрузке платы в станции АТС

работа по подключению доп. кнопочтной станции к цифровому телефонному аппарату Siemens Optipoint 500 Standart и Advance

мониторинг серверных систем, служб и приложений

мониторинг состояния серверного оборудования

мониторинг температурного режима в серверной и аппаратных помещениях

диагностика и устранение неисправностей в работе серверного оборудования

настройка серверного оборудования, вызванная необходимостью его стыковки со вновь устанавливаемым компонентами

осуществление контроля доступа к ресурсам

решение нештатных ситуаций с маршрутизацией сети

оперативная замена комплектующих с целью восстановления работоспособности аппаратной части сервера или модернизации

работы по изучению журналов и отчетов серверов на предмет проблем безопасности и других вопросов

восстановление маршрутизации сетевого оборудования после сбоя

настройка правил преобразования сетевых адресов по запросу

удаление пыли с помощью пылесоса с панелей и входных отверстий вентиляторов серверов, дисковых массивов и сетевых устройств в стойках

обеспечение выполнения запланированных заданий резервного копирования файловых серверов

обеспечение обновления антивирусных баз сервера администрирования

работы по обеспечению минимального присутствия вирусной активности на клиентских ПК, локализация наличия зараженных рабочих станций

проверка логов сервера на предмет системных ошибок. Устранение ошибок при необходимости

работа по актуализация базы данных пользователей в Active Directory

обеспечение работоспособности TMG-серверов и шлюзов.

техническая экспертиза оборудования

решение инцидентов, связанных с функционированием оборудования СЗИ

обеспечение работоспособности служб БД: MS SQL, Oracle

удаленный мониторинг работы источника бесперебойного питания ЦОД

визуальная проверка информационных индикаторов сетевых устройств на предмет работоспособности составных частей ЦОД в серверной

работы по замене вышедших из строя Жестких дисков

проверка работоспособности вентиляторов (визуально), источников бесперебойного питания (индикация на лицевой панели);

проверка консоли мониторинга управления на предмет критических событий сетевого и серверного оборудования

периодическая проверка параметров и работоспособности устройств с АРМ администратора системы устранение выявленных проблем

работы по переносу серверов и баз данных с одних аппаратных платформ на другие

работы по установке и настройке нового виртуального сервера

восстановление работоспособности ЦОД в случае сбоя в работе

обеспечение отсутствия посторонних предметов (коробок, проводов и т.д.) в кроссовых помещениях

поддержка прошивки контроллеров СХД в актуальном состоянии

контроль параметров СХД встроенными средствами самодиагностики

профилактика дисковой и файловых систем, проверка свободного дискового пространства СХД

проверка температуры жестких дисков СХД, контроль состояния жестких дисков

работа по чистке внешних поверхностей СХД, продувка вентиляторов охлаждения сжатым воздухом

Администрирование сервера виртуализации VMware

мониторинг Системы на предмет возникновения аварий, проведение мероприятий по организации устранения возникших аварий

проверка работоспособности и функционирования оборудования локальных пользовательских терминалов в рабочих режимах

проверка надежности крепления оборудования

проверка надежности соединения и крепления электрических и сигнальных проводов на клеммных колодках и разъемах

чистка от пыли внешних поверхностей оборудования, вентиляционных отверстий

контроль работоспособности систем охлаждения (внутренних вентиляторов) оборудования

контроль условий и параметров среды функционирования оборудования (окружающая температура, влажность, освещенность, шум)

проверка работоспособности составных частей системы (при помощи встроенных систем диагностики и индикаторов состояния)

проверка функционирования основных рабочих режимов подсистем и системы в целом

проведение корректировок аудио- и видео- настроек оборудования локальных пользовательских терминалов под изменившиеся внешние условия

проведение анализа функционирования подсистем, режимов работы оборудования, корректировка в случае необходимости настроек и режимов центрального и локального оборудования пользовательских терминалов под изменившиеся требования и задачи Заказчика

работы по чистке от пыли внешних поверхностей оборудования, вентиляционных отверстий, секретарского места и центральной стойки системы

проверка работоспособности составных частей системы (при помощи встроенных систем диагностики и индикаторов состояния)

проверка функционирования основных рабочих режимов подсистем и системы в целом

сбор и анализ статистических данных по функционированию оборудования Системы

проведение работ по тестированию микрофонов по требованию Заказчика

проведение корректировок аудио- и видео настроек оборудования подсистем под изменившиеся внешние условия

техническое обеспечение звукоусиления заседаний, совещаний, протокольных мероприятий;

проведение анализа функционирования подсистем, режимов работы оборудования, корректировка в случае необходимости настроек и режимов центрального оборудования и подсистем под изменившиеся требования и задачи Заказчика

работы по настройке системы в случае выхода секретарского ноутбука из строя с восстановлением всех элементов управления системой

разрешение инцидентов и проблемных ситуаций, связанных с функционированием АРМ «Секретарь судебного заседания» и программным комплексом «Нестор.ПРАВОСУДИЕ»

поддержка корректной работы операционной системы оборудования

контроль режимов работы микрофонов

оперативная замена вышедшего из строя оборудования, а так же его настройка

техническое обслуживание ноутбуков: удаление пыли из корпуса и системы охлаждения процессора, замена комплектующих при необходимости и т.д.

периодическая проверка параметров и работоспособности устройств удалено с АРМ администратора системы устранение выявленных проблем

работы по тестированию и устранению неисправностей в работе ноутбуков

контроль выгрузки аудиозаписей на сервер хранения данных

изучение журналов и отчетов маршрутизатора, проблем безопасности и других вопросов

оперативная установка, подключение и конфигурирование коммутационного оборудования в случае выхода из строя

управление настройками, безопасностью сети, файлами, проведение диагностики

адаптация оборудования под нужды Заказчика (настройка таблиц маршрутизации, распределение границ доступа, настройка параметров безопасности и т.п.)

обеспечение сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасности межсетевого взаимодействия

устранение неисправности элементов коммутационного оборудования в монтажных шкафах или помещениях кроссовых различного уровня

работы по настройке публикаций различных сервисов на оборудовании Cisco ASA

мониторинг трафика на оборудовании Cisco ASA

настройка транковых соединений, тэгированных и нетегированных VLAN'ов на сетевом оборудовании Заказчика

настройка активного оборудования Cisco, BROCADE SAN SWITCH, BLADE Network Technologies for IBM BladeCenter

Проверка лога брандмауэра ASA-5520 на предмет критических ошибок, попыток взлома системы как изнутри, так и снаружи. Устранение выявленных проблем

Обеспечение работоспособности информационных баз данных путем проверки запуска приложений: ГАРАНТ, Консультант Плюс, Парус, программный комплекс «Судебно-арбитражное делопроизводство», ЭОС ДЕЛО

настройка правил доступа на оборудовании Cisco ASA

диагностика сбоев печати, выявление и устранение причин

работы по настройке параметров печати/сканирования/отправки факсов

составления списка замен вышедших из строя запчастей и работ

удаления замявшейся бумаги и скрепок в ОТ

удаления пыли/тонера из внутренних объемов корпуса, с валов протяжки и захвата бумаги, очистка блока лазера в ОТ

смазка движущихся деталей в ОТ

удаление отработанного тонера в ОТ

замена роликов нижнего лотка HP LaserJet Pro M402

замена подшипника резинового вала HP LaserJet Pro M402

замена ролика захвата HP LaserJet Pro M402

замена термопленки + смазка HP LaserJet Pro M402

замена тормозной площадки HP LaserJet Pro M402

замена резинового вала HP LaserJet Pro M402

замена шестерни HP LaserJet Pro M402

замена соленоида HP LaserJet Pro M402

замена фотобарабана HP LaserJet Pro M402

замена резинового вала HP LaserJet Pro 400 M401

замена ролика захвата HP LaserJet Pro 400 M401

замена шестерни HP LaserJet Pro 400 M401

замена термопленки + смазка HP LaserJet Pro 400 M401

замена ролика захвата HP LaserJet Pro 400 M401

замена подшипника резинового вала HP LaserJet Pro 400 M401

замена тормозной площадки HP LaserJet Pro 400 M401

замена фотобарабана HP LaserJet Pro 400 M401

замена ролика захвата Oki B431DN

замена ролика отделения Oki B431DN

замена фотобарабана Oki B431DN

замена термопленки + смазка Oki B431DN

замена платы форматирования Oki B431DN

замена резинового вала Brother HL-6180/HLL5100DN

замена ролика захвата Brother HL-6180/HLL5100DN

замена шестерни Brother HL-6180/HLL5100DN

замена термопленки + смазка Brother HL-6180/HLL5100DN

замена соленоида Brother HL-6180/HLL5100DN

замена ролика захвата Brother HL-6180/HLL5100DN

замена фотобарабана Brother HL-6180/HLL5100DN

замена платы форматирования Brother HL-6180/HLL5100DN

замена привода печи Brother HL-6180/HLL5100DN

замена узла термозакрепления HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn

замена термопленки HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn

замена резинового вала Samsung SCX-4828dn

замена ролика захвата Samsung SCX-4828dn