- Обеспечение заявки
- Сведения отсутствуют в XML
- Обеспечение контракта
- Сведения отсутствуют в XML
- Гарантийный срок
- Срок гарантии качества на Товар должен быть не менее срока, установленного производителем Товара, определенного в руководстве (инструкции) по эксплуатации Товара. В случае если производитель не установил срок гарантии качества, то Поставщик предоставляет гарантийные обязательства на Товар не менее 12 (двенадцати) месяцев с момента подписания уполномоченными представителями Сторон Электронного структурированного универсального передаточного документа (УПД).
- Гарантийное обслуживание
- Гарантийное обслуживание обеспечивается Поставщиком без дополнительных расходов Заказчика. Поставщик должен предоставить техническую поддержку на поставляемое оборудование в течение всего гарантийного срока, при условии соблюдения требований эксплуатации, предъявляемых производителем оборудования, с учетом уровня гарантийного обслуживания. В гарантийный период должны быть обеспечены: первоначальная диагностика неисправностей и выезд специалиста к месту обнаружения неисправности до окончания следующего рабочего дня, гарантированное восстановление работоспособности или замена оборудования в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления заявки о неисправности. Должна быть обеспечена «горячая линия» технической поддержки поставщика и производителя. Условия технической поддержки поставляемого программного обеспечения должны соответствовать стандартным условиям, установленным производителями данного программного обеспечения.
- Гарантия производителя
- Производитель предоставляет гарантию на изготовляемый товар не менее 12 (двенадцати) месяцев, при отсутствии информации о гарантии производителя – ответственность в течении установленного срока несет Поставщик.