№ 1
Услуги в области информационных технологий и компьютерные услуги прочие, не включенные в другие группировки
- Классификатор
- КТРУ: 62.09.20.000-00000001 · Услуги в области информационных технологий и компьютерные услуги прочие, не включенные в другие группировки
- Характеристики
- Исполнитель оказывает услугу по предоставлению доступа к сервису технической поддержки используемой заказчиком программы для ЭВМ (программного средства хранения данных) RAIDIX 5 (правообладатель – ООО «Рэйдикс» (Российская Федерация)). Доступ к сервису технической поддержки используемой заказчиком программы для ЭВМ (программного средства хранения данных) RAIDIX 5 (правообладатель – ООО «Рэйдикс» (Российская Федерация)) обеспечивает в течение 12 месяцев техническую поддержку используемой заказчиком программы для ЭВМ (программного средства хранения данных) RAIDIX 5 (правообладатель – ООО «Рэйдикс» (Российская Федерация)) и предусматривает: отправку обращений в техническую поддержку в рабочие дни с 08:00 до 21:00 (по московскому времени), в выходные и праздничные дни с 10:00 до 22:00 (по московскому времени) с высоким (первоочередным) приоритетом рассмотрения; решение проблем использования программного продукта с различным приоритетом обслуживания (в зависимости от задачи и времени реакции на обращение): высокий (первоочередной) приоритет (приоритет № 1) – в случае отсутствия доступа к данным или поломки всей системы, время реакции на обращение – не более 4 часов; средний приоритет (приоритет № 2) – в случае установки новых аппаратных компонентов, консультации по обновлению системы, анализу производительности, время реакции на обращение – не более 24 часов; низкий приоритет (приоритет № 3) – в случае возникновения вопросов по функциональным возможностям и настройке программного обеспечения, вопросов по совместимости программного обеспечения с имеющимся у заказчика оборудованием, другим программным обеспечением, время реакции на обращение – не более 48 часов; возможность удаленного подключения к оборудованию заказчика для диагностики функционирования программного обеспечения; предоставление регулярных обновлений программного обеспечения и информирование о таких обновлениях посредством писем-рассылок: соответствие. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 1 Условная единица
- Распределение по заказчикам
- Распределение отсутствует в XML
- Цена
- 148 750,00 руб. за единицуВсего 148 750,00 руб.
- Дополнительные признаки
- Запрет иностранных товаров