№ 1
Услуги по сопровождению компьютерных систем
- Классификатор
- ОКПД2: 62.03.12.130 · Услуги по сопровождению компьютерных систем
- Характеристики
- Наименование программного обеспечения: Медицинская информационная система qMS. Код класса ПО: 12.20 - Информационные системы для решения специфических отраслевых задач. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Оказание услуг по сопровождению программного обеспечения «Медицинская информационная система qMS», функционирующего в СПб ГБУЗ "Городская клиническая больница №31" , должно включать в себя: Оказание услуг по технической поддержке программного обеспечения «Медицинская информационная система qMS»», функционирующего в СПб ГБУЗ "Городская клиническая больница №31". Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Услуги по технической поддержке программного обеспечения «Медицинская информационная система qMS» должны включать в себя: 1) Обработку запросов и устранение замечаний, связанных с некорректным поведением программного обеспечения «Информационная система «Медицинская информационная система qMS»: • обработка запросов от Заказчика-Лицензиата; • локализация и устранение ошибок в программном обеспечении, связанных с настройками и разработками в «Медицинская информационная система qMS». 2) Оказание технических консультаций системным администраторам Заказчика-Лицензиата по вопросам, связанным с обеспечением отказоустойчивого функционирования «Информационная система «Медицинская информационная система qMS» на оборудовании Заказчика; 3) Консультации по работе с программным обеспечением «Медицинская информационная система qMS»; 4) Консультационная поддержка процесса восстановления работы системы в случаях нарушений ее функционирования из-за выхода из строя базы данных, сервера приложений или оборудования «Информационная система «Медицинская информационная система qMS»». 5) Поставщик-Лицензиар не восстанавливает данные, утерянные в результате нарушения работы программного обеспечения «Медицинская информационная система qMS» и в любых иных случаях, повлекших за собой утерю и/или повреждение данных. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Регламент обработки запросов и устранения ошибок: Предоставление консультаций и ответы на запросы пользователей по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации программного обеспечения «Информационная система «Медицинская информационная система qMS»» должны оказываться Поставщиком-Лицензиаром постоянно на основании обращений пользователей Заказчика-Лицензиата путем размещения запросов на интернет - портале Поставщика-Лицензиара, допускаются также обращения по телефону, факсу, электронной почте, ICQ, Skype, через WEB-конференции, с обязательным фиксированием данных обращений на интернет - портале Поставщика-Лицензиара. Поставщик-Лицензиар должен реагировать на запрос в течение 24 часов с момента его получения в обычном режиме или в течение 1 рабочего часа Заказчика-Лицензиата, если выявленная ошибка препятствует оперативной деятельности (соответствующая информация указывается в запросе, данного рода заявки в обязательном порядке дублируются по телефону). При фиксировании обращения, как со стороны Заказчика-Лицензиата, так и со стороны Поставщика-Лицензиара должны быть указаны сотрудники, ответственные за работу по данному обращению, так же должен быть зафиксирован срок обработки данного обращения. Необоснованное несоблюдение данного срока не допускается, при объективной невозможности его соблюдения возможен перенос срока при обязательном согласовании нового срока Сторонами с обязательной фиксацией данного соглашения на интернет -портале Поставщика-Лицензиара. Результат реакции на обращение может содержать сообщение об устранении проблемы, просьбу об уточнении условий, при которых возникает ошибка, рекомендации каким образом обойти, избежать и/или исправить ошибки самостоятельно или сообщение о сроках устранения ошибки. При этом вся информация фиксируется на интернет - портале Поставщика-Лицензиара. Срок ответа на уточняющие вопросы и обращения обоих сторон по ранее зафиксированному обращению не должен превышать 12 часов, кроме выходных дней. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Требования к качеству и безопасности услуг: В соответствии с положениями статьи 1229, 1233, 1235 Гражданского кодекса РФ (часть четвертая) Лицензиар должен обладать авторскими правами на медицинскую информационно систему «qMS», что должно быть подтверждено свидетельством о государственной регистрации авторских прав или иметь действующий лицензионный (сублицензионный) договор с обладателем авторских прав на медицинскую информационно систему «qMS», дающий Лицензиару следующие права: − право на предоставление неисключительных прав использования медицинской информационно системы «qMS» на территории РФ; − право на распространение и инсталляцию авторских обновлений медицинской информационно системы «qMS» на компьютерах Лицензиата; − право на модификацию медицинской информационной системы «qMS». Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 2 Квартал
- Распределение по заказчикам
- Распределение отсутствует в XML
- Цена
- 92 881,50 руб. за единицуВсего 185 763,00 руб.
- Дополнительные признаки
- Запрет иностранных товаров