№ 1
Сертификат активации сервиса технической поддержки
- Классификатор
- ОКПД2: 26.20.40.149 · Системы и средства обеспечения безопасности информации прочие, не вошедшие в другие категории
- Характеристики
- Предоставление Заказчику новых версий СУБД Postgres Pro Certified без дополнительных лицензионных платежей: соответствие. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Консультации работников Заказчика по использованию, настройке и оптимизации СУБД с 10-00 до 19-00 по московскому времени, по рабочим дням, без ограничения количества обращений, включая консультирование по вопросам:: мониторинга и настройки производительности СУБД; администрирования СУБД; техническим аспектам работы СУБД; обновления СУБД; проведения мероприятий по выполнению резервного копирования \ восстановления СУБД, ее компонентов и накопленных данных. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Доступ к «горячей линии» поддержки в режиме 24х7, без ограничения количества обращений: наличие. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Поиск и профилактика неисправностей СУБД в режиме 24х7 для приоритетов запроса уровней «Критический» и «Высокий» и 9х5 для приоритетов запроса уровней «Средний и низкий» и «Высокий», без ограничения количества обращений, включая:: анализ и выдача рекомендаций по мониторингу ключевых параметров работы СУБД (включая ПАК, на котором развернута СУБД); выдача рекомендаций по предотвращению инцидентов или по устранению обнаруженных ошибок; предоставление (по требованию Заказчика) документации по СУБД. При необходимости специалисты Правообладателя воспроизводят неисправность на тестовой площадке Заказчика; анализ Заявок Заказчика по эксплуатации и использованию СУБД, поиск решения обозначенных в запросе проблем силами Правообладателя. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Устранение неисправностей СУБД в режиме 24х7 для приоритетов запроса уровней «Критический» и «Высокий» и 9х5 для приоритетов запроса уровней «Средний и низкий» и «Высокий», без ограничения количества обращений, включая:: участие в применении восстановительного решения; участие в проверке работоспособности СУБД; участие в подготовке восстановительного решения; информирование о ходе и результатах работ по восстановлению функционирования СУБД; выявление причин возникновения неработоспособности СУБД и выработку рекомендаций по их устранению; взаимодействие с ответственными сотрудниками Заказчика в ходе восстановления работоспособности СУБД. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Соблюдение времени обслуживания (время, требуемое для локализации проблемы и выработки плана мероприятий по ее устранению) по запросам в зависимости от приоритета запроса в соответствии с приложением №1 к таблице №1 описания объекта закупки: соответствие. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
Показать ещё 4
- Техническая поддержка ПО - СУБД Postgres Pro Certified на платформах x86 и х86-64 архитектуры для 1 ядра, используемое Заказчиком в соответствии с требованиями технической документации на СУБД Postgres Pro Certified: наличие. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Срок действия технической поддержки с момента активации: Год. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Техническая поддержка оказывается Правообладателем ПО – СУБД Postgres Pro Certified: наличие. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Возможность направления запросов на обслуживания по телефону, по электронной почте и через электронную систему учета заявок: соответствие. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Количество
- 50.00000000000 Штука
- Распределение по заказчикам
- Распределение отсутствует в XML
- Цена
- 60 879,00 руб. за единицуВсего 3 043 950,00 руб.
- Дополнительные признаки
- Товарный знак: Postgres Pro Certified (запись №104 от 18.03.2016 в едином реестре российского программного обеспечения)Преимущество российским товарам