| 1 | Услуги связи по предоставлению каналов связи | КТРУ: 61.90.10.160-00000001 · Услуги связи по предоставлению каналов связи | - Оборудование на стороне Заказчика: Оконечное абонентское оборудование для ВОЛС размещенное на территории заказчика, передается Заказчику на ответственное хранение. Заказчик со своей стороны обязуется обеспечить сохранность оконечного оборудования, организовать место установки и доступ сотрудников в случае необходимости проведения любых плановых ремонтных работ. Оборудование, предназначенное для оказания услуг связи Заказчику, но размещенное на территории третьих лиц, на ответственное хранение Заказчику не передается. Сохранность указанного оборудования в данном случае обеспечивается силами и за счет Исполнителя. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- В случае перерыва: Зарегистрировать факт перерыва в службе технической поддержки Исполнителя, с момента уведомления о возникновении перерыва представителем Заказчика; незамедлительно устранить и возобновить предоставление услуги Заказчику, если перерыв не связан с разрывом линии связи в срок не превышающий 1 (Одного) часа после обращения в техническую службу Исполнителя. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Потери пакетов организованного подключения: Не более 0,01%. Качество каналов связи должно обеспечивать постоянное прохождение пакетов информации без потерь до сервера Исполнителя на всем пути маршрутизации и показывать соответствующие значения при запросе ICMP Echo-Request протокола ICMP, а также исключать повреждения пакетов при сравнении контрольных сумм. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Объем входящего трафика (вкл. трафик электронной почты): без ограничений. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Достоверность передачи информации: не менее 99,5%. Контрольный промежуток времени для оценки доступности услуг – календарный месяц. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Коэффициент ошибок: <= 10(-6) степени. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Тип сетевого соединения: VPN (Virtual Private Network), Level 2 (L2-VPN). Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Исходящий трафик от Заказчика: не тарифицируется. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Протокол подключения: FastEthernet (100 Base-TX). Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- О профилактических (регламентных) работах: Исполнитель обязан уведомить Заказчика по электронной почте и телефону (факсу) о перерыве предоставления услуги в случае предстоящих профилактических (регламентных) или аварийных работах не более чем за 18 часов и планировать их на время, когда это может нанести наименьший ущерб Заказчику. Общая продолжительность профилактических (регламентных) работ не более 1-ого часа в месяц. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Время предоставления услуг: не менее чем 24 часа в сутки, ежедневно. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- При аварии линий связи: Исполнитель обязан обеспечить предельное время устранения неисправностей, не связанных с повреждением волоконно-оптических кабелей в срок не более 1 (Одного) часа с момента фиксации обращения Заказчика в службу технической поддержки. При повреждении волоконно-оптических кабелей Исполнитель обязан осуществить восстановительные работы в срок не более 3 (Трех) часов. Исполнитель должен обеспечить приоритет в выполнении аварийно-восстановительных, ремонтных и профилактических работ на линиях и оборудовании связи, а также приоритет в оказании технической поддержки, предоставлении документации и решении иных вопросов, связанных с исполнением соответствующего Государственного контракта. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Сервисные услуги: Исполнитель должен предоставить сервисное обслуживание оборудования всех уровней, обеспечивающее оказание телематических услуг в рамках сети передачи данных: дистанционный мониторинг, прием заявок с помощью интерактивных сервисов, выезд специалистов на объект для устранения неполадок в вышеуказанные сроки с момента обнаружения проблемы (круглосуточно), диагностика и профилактика сбоев, мониторинг состояния кабельной инфраструктуры, устранение «врезок» и иных последствий несанкционированного доступа в местах прокладки коммуникаций. Данные работы производятся без дополнительных затрат со стороны Заказчика. Устранение повреждений и выхода из строя активного оборудования. Наличие «Личного кабинета» на официальном сайте Исполнителя с возможностью удаленного доступа к детализации и длительности сессий связи, а также к сопутствующей документации об оплате услуг и состоянии лицевого счета. Наличие технической поддержки по телефону круглосуточно (не менее чем 24 часа/7 дней в неделю * 365 (366) дней в году). В случае возникновения у Заказчика вопросов и проблем при использовании телекоммуникационных услуг все запросы должны приниматься технической службой Исполнителя по телефону, факсу или электронной почте с возможностью оперативной эскалации проблемы на более высокий уровень служб Исполнителя. Исполнитель должен обеспечивать информационную безопасность и целостность каналов связи, принимать все меры по недопущению подключения к каналам посторонних лиц, утечки информации на каналах, а также DoS и DdoS-атак, используя программные и аппаратные средства межсетевого экранирования и фильтрации проходящего трафика. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Гарантии качества услуг: Коэффициент готовности (КГ) 99,9%. Простой канала по вине Исполнителя не более 1 часа в месяц. Время простоя фиксируется актом. В случае выхода из строя оконечного абонентского оборудования, обеспечить оперативную замену на аналогичное. В случае повреждения каналов связи по вине третьих лиц, Исполнитель должен немедленно принять меры к восстановлению полной работоспособности канала. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
- Временные задержки при размере пакета 56 байт: не более 10 мс. Указание по заполнению: Значение характеристики не может изменяться участником закупки.
| 12 Условная единица | 13 100,00 руб. за единицу Всего 157 200,00 руб. | |